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La biodynamie

Pourquoi avoir mis en place ce programme de points de fidélité ?
Pour vous remercier de votre confiance de bien vouloir consommer chez nous. Grace à vos achats, vous gagnerez des points de fidélité en fonction du montant total TTC de votre commande, hors frais de transport. 
Une fois acquis, vous serez en mesure d'utiliser ces points pour régler vos futurs achats sur le site labiodynamie.com.

 

Comment fonctionne le programme de Fidélité ?
Quand une commande est validée, le montant total de la commande TTC est pris en compte pour calculer le montant des points gagnés. Ces points sont ajoutés à votre compte de points et ils restent en attente de validation définitive de notre part. Tous les points en attente de validation sont accessibles dans votre compte. Actuellement, pour chaque 1.00EUR passé à labiodynamie.com vous gagnez actuellement 1 point.
Pour un montant de commande TTC égal à 100.00EUR, la valeur des points gagnés est de 4.00EUR, correspondant donc à 5 % de votre commande HT
Notez que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux taux ci-dessus à tout moment sans préavis 

 

Comment utiliser les points Fidélité ?
Si vous avez un solde de points dans votre compte, ils peuvent être transformés par l'émission d'un bon de réduction, utilisable lors de la validation de votre prochain achat. 
Vous aurez encore à choisir une autre méthode de paiement si le nombre de points n'est pas suffisant dans votre compte de points de Fidélité pour couvrir le coût de votre achat. Continuez la procédure de commande et lors de sa validation vous remarquez que la valeur des points utilisés aura été transférée vers votre commande. Une fois que vous confirmez votre commande, votre compte de points sera mis à jour et les points utilisés déduit de votre solde. Remarquez que tout achat effectué avec des points de Fidélité ne donnera pas de points supplémentaires pour le montant dépensé ayant utilisé vos points. 

 

Minimum de points requis
Actuellement, aucun solde minimal de points n'est requis pour échanger vos points. Notez que vous aurez encore à choisir une autre méthode de paiement si vous n’avez pas assez de points de fidélité pour couvrir le coût de votre achat. Succeptible de changer à tout moment.

 

Montant minimum d'achat requis
Actuellement, une commande minimum de 50.00EUR TTC est requise pour utiliser vos points de fidélité. Succeptible de changer à tout moment.

 

Maximum de points échangeables par commande
Un maximum de 1 000 points (40.00EUR) est autorisé pour payer une commande. Succeptible de changer à tout moment.

 

Vais-je gagner des points pour les frais d'expédition ?
Non, dans le calcul du montant des points gagnés, les frais de transport sont exclus. 

 

Vais-je gagner des points sur la TVA ?
Dans le calcul du montant des points gagnés, les taxes sont incluses. 

 

Vais-je gagner des points pour les produits en promotion ?
oui, dans le calcul du montant des points gagnés, tous les articles en promotion sont exclus. 

 

Vais-je gagner des points lors de mes achats payés avec des points ?
oui
 

Comment gagner des points en parrainant vos ami(e)s ?
Le programme de points de fidélité est basé sur le fait que nous pensons qu’il serait juste de récompenser les clients qui nous recommandent de plus en plus souvent. 
Pour cela, lorsque la personne recommandée donc votre filleul passe une commande, pendant la procédure de validation de sa commande, sur la même page que celle pour sélectionner une méthode de paiement, il y aura une case pour entrer votre adresse email, donc celle de son parrain, correspondant à votre adresse email enregistrée lors de l’ouverture de votre propre compte chez nous.

Lorsque nous aurons validé la commande de votre filleul, vous serez alors crédité sur votre compte d’un nombre de 125 points, soit d'un montant de 5.00EUR.

Plus vous recommandez de personnes qui deviennent clients chez nous, plus vous gagnerez des points fidélité, sans aucune limitation de notre part. 

 

Comment gagner des points en laissant votre avis sur un produit que vous avez acheté ?
Nous tenons aussi à vous remercier pour le commentaire que vous nous avez donné sur un de nos produits, donc pour chaque message de votre part, nous créditerons votre compte de 25 points équivalant à 1.00EUR.
Votre avis doit satisfaire à toutes les conditions suivantes :
Votre avis doit être original,
Votre avis doit être ciblé par rapport au produit critiqué,
Votre avis ne devrait pas dupliquer un contenu déjà publié,
Soyez honnête et objective,
Votre avis ne doit pas inclure les messages considérés comme du spam, les contenus commerciaux ou publicitaires ou de liens,
Votre avis ne doit pas abuser, harceler ou menacer une personne. labiodynamie.com se réserve le droit de refuser ou de supprimer une critique qui ne satisfait pas aux conditions ci-dessus,
Labiodynamie.com se réserve le droit de corriger les mots mal orthographiés et les erreurs grammaticales. Labiodynamie.com n'est pas responsable de quelque manière que cela soit des notes et commentaires postés par ses clients. 

 

Quelles restrictions sur les produits ?
Une restriction peut être appliquée exceptionnellement selon la catégorie de produits voulant être achetés avec vos points de fidélité. En effet, la marge sur certain de nos produits est si faible que nous ne pouvons pas leurs accorder la moindre remise de prix supplémentaire.

 

Conditions d'Utilisation
Les points de fidélité ne sont disponibles qu'aux membres inscrits sur le site labiodynamie.com
Les points de fidélité ne peuvent être collectées et utilisées pour d’autres achats en ligne. Ils ne sont valables que pour le site Labiodynamie.com.
Les points sont non remboursables et ne peuvent être transférés entre les membres. 
Les points de fidélité ne sont pas transférables, ni échangeables contre de l'argent, en aucune circonstance. 
Les points de fidélité ne seront finallement pas crédités pour une commande annulée.
Lors de l'achat utilisant vos points de fidélité via un bon de remise équivalant, vous aurez à choisir une autre méthode de paiement s'il n'y a pas assez de points de fidélité sur votre compte pour couvrir le coût de votre achat. 
Pour le calcul du montant des points gagnés les frais d'expédition et les taxes sont exclus (sauf avis contraire mentionné dans ce FAQ).
S'il vous plaît noter que nous nous réservons le droit de faire des changements à cette politique à tout moment sans préavis ou responsabilité.
 

Lorsque des problèmes surviennent
Pour tout renseignement concernant notre programme de points de fidélité, veuillez nous contacter. Assurez-vous de fournir autant d'informations que possible dans l'e-mail.

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